Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Dreame bestelling en producten.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Hoe werkt het retourproces?
Je kunt je product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het in de originele verpakking zit en onbeschadigd is. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de elektronische producten van Dreame?
Ja, op al onze elektronische apparaten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar die fabricagefouten en defecten dekt.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code om je zending te volgen.
Zijn er vervangende onderdelen beschikbaar voor mijn stofzuiger?
Zeker, wij verkopen originele filters, borstels en batterijen direct via onze webshop om de levensduur van je apparaat te garanderen.